Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "xx3m" — Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ xx3m.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của xx3m.
• "Dịch vụ" — Bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, và các hình thức giải trí trực tuyến khác do xx3m cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên hệ thống xx3m, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư tài khoản" — Tổng giá trị tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xx3m từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà xx3m cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ xx3m, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên xx3m.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống xx3m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại xx3m, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật trong quá trình đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho xx3m nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.

xx3m có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình Xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND). Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm giới hạn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

xx3m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), và tiền kỹ thuật số USDT. Hạn mức và phí giao dịch cho từng phương thức được cập nhật trực tiếp trên giao diện tài khoản.

Quy định nạp tiền:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên hệ thống xx3m.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút. Trường hợp chậm hơn, Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Số tiền rút không được vượt quá số dư khả dụng tại thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• xx3m có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền vượt ngưỡng theo quy định phòng chống rửa tiền.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng xx3m phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp xx3m chủ động hủy do sự kiện bị hoãn/hủy.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng, xx3m có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản.
• Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả cuối trận hoặc theo quy định riêng của từng loại cược. xx3m tham chiếu từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín quốc tế.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của xx3m sau khi xem xét bằng chứng là quyết định cuối cùng.

xx3m cam kết cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh và cập nhật liên tục, đặc biệt với các giải đấu được người chơi Việt Nam yêu thích như V-League, giải ngoại hạng Anh, Champions League và các giải đấu châu Á khác.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

xx3m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm khuyến mãi. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại xx3m:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra ngoài.
• xx3m có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược một cách nhân tạo.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi hiển thị trên banner và nội dung điều kiện chi tiết, điều kiện chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xx3m:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cá cược không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc lách qua các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác; cũng như sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng xx3m.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

8 Quyền & Trách Nhiệm Của xx3m

xx3m cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch. Đồng thời, xx3m có các quyền hạn nhất định để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi chung của tất cả người dùng:

Quyền của xx3m:

• Tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng để điều tra trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền giá trị lớn.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc đóng thị trường cá cược bất kỳ lúc nào vì lý do vận hành hoặc quản lý rủi ro.
• Từ chối hoặc hủy bỏ giao dịch nếu có bằng chứng về gian lận, vi phạm hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả.

Trách nhiệm của xx3m:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời đến người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản và điều khoản sử dụng.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.

xx3m không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố internet, mất điện, hoặc các tình huống bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của xx3m không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

xx3m cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược phải luôn là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi hàng ngày hoặc hàng tuần trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ xx3m qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• xx3m phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xx3m có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và số dư khả dụng còn dương, xx3m sẽ hoàn trả số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, xx3m sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc tiến hành đóng tài khoản.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của xx3m sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý xx3m sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng và xx3m đồng ý ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

xx3m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ xx3m trong thời gian chuyển tiếp.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ xx3m sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.